第15章 海外市场(3/4)
制他们的业务。最后要通过大数据，把垃圾无效订单，及骚扰性违规订单屏蔽或者清理掉。当然，除了这些，还有更重要的，我们还需要建立起用户和用户之间的安全保障意识，我们要给用户开辟通道。”
李杰看着王世杰洗耳恭听的样子，又道：“以下两点任务需要你去开发，第一点，开辟下单和接单用户的视频直播功能，推荐双方用户采取直播的方式完成交易。这是为了下单用户和接单用户双方的监督，也能为我们平台后面的处理纠纷提供依据！第二点则是开辟志愿者用户服务窗口，志愿者用户将被公司聘请为第三方，他们主要负责指导，监督下单与接单用户之间的安全交易及法律意识。这个你能听懂么？”
王世杰似懂非懂问道：“志愿者用户从哪里来？”
李杰道：“志愿者用户是从平台的基础用户中来，他们主要是无偿的，出于内心的良善，以及对社会事件的好恶意识，而组成的一个团体组织。他们可以从平时的闲暇时间抽出空来，负责查看平台用户下单与接单用户之间的服务过程，他们可以给下单和接单用户双方提供指导。比如a用户下单要打车，在允许志愿者用户服务后，志愿者用户可以在a用户的允许下，有权对接单服务过程进行线上监督，在a用户遇到危险时，志愿者用户有责任提供法律帮助。虽然这些志愿者是无偿付出，我们也要给予他们一些福利，比如给他们颁发电子证书，给予他们在心愿推广费用上的折扣甚至免单，未来我们平台有其他业务时，也要给予其相应的福利政策。这是为了可持续发展，天天让这些志愿者用户喝西北风，他们也会没动力。这批用户要经过平台的线上简单培训，以及对其过往交易记录的审查，审查完成后，才有资格成为志愿者用户！”
王世杰终于听明白了，他道：“老板，这个创意好！”
李杰说道：“但我们也不能完全依赖于志愿者用户，我们也要建立起多维度的，强大的交易系统，保障用户的交易安全，我们要做到万无一失，必须给平台用户交易提供足够的安全感！”
王世杰道：“老板，收到！”
“对了，还有一点。”李杰忽然想到了什么，补充道：“我觉得美团上现行的陪审团制度不错，我们可以拿来用用。用陪审团制度来帮我们处
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