第21章 柔弱与刚强(5/6)

困境。”

    强调努力与意愿：同时，负债人要强调自己一直在努力寻找解决办法，有强烈的还款意愿，只是目前能力有限。比如可以说：“我一直在努力工作，也在尝试找一些兼职来增加收入，我绝不会逃避债务，只是希望您能理解我的难处，给我一些时间。”通过这种方式，让债权人看到负债人的诚意和努力，从而更愿意协商还款事宜。

    适当示弱求帮助：在必要时，负债人可以适当示弱，向债权人寻求帮助和支持。比如请求债权人给予一定的还款宽限期、减免部分利息或手续费等。这种示弱并不是真的软弱无力，而是一种策略，目的是为了争取更有利的还款条件，让债权人感受到负债人的无奈和对解决问题的渴望，从而更有可能同意协商。

    二、保持刚强以维护自身权益

    明确底线与原则：虽然要展现柔弱，但负债人也不能一味妥协，要明确自己的底线和原则。在协商过程中，要清楚地知道自己能够承受的还款额度、期限等条件，对于超出自己能力范围的要求，要坚决拒绝。比如债权人要求在短时间内还清全部债务，而负债人确实没有这个能力，就要坚定地表明自己的立场：“我理解您的立场，但确实没办法在这么短的时间内还清，这对我的生活压力太大了，我只能按照这个分期计划来还款。”

    坚持合理诉求：如果债权人在协商中提出不合理的要求，如过高的罚息、不合理的催收方式等，负债人要保持刚强，坚持自己的合理诉求。可以依据相关法律法规和合同约定，向债权人说明哪些要求是不合理的，要求对方进行调整。例如：“根据合同约定，罚息应该是按照这个标准计算的，您现在提出的这个数额过高，不符合规定，希望您能重新核算。”

    保持冷静与理智：在协商过程中，可能会遇到债权人情绪激动、态度强硬等情况，负债人要保持冷静与理智，不能被对方的情绪所影响。要以平和、坚定的态度与对方沟通，避免发生冲突。即使在面对催收人员的言语攻击或威胁时，也要保持镇定，明确告知对方自己的合法权益，必要时可以寻求法律帮助。这种冷静与理智的刚强表现，能够让负债人在协商中占据主动，更好地维护自己的权益。

    三、柔弱与刚强相结合的协商策略

    以柔
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