第16章 掌握说服他人的秘诀(8/13)

的茶座会比在嘈杂的工厂车间效果好得多。

    - 利用环境元素辅助：利用场所内的灯光、音乐、装饰等元素营造出符合说服氛围的感觉。比如，想要营造温馨的说服氛围，可以选择灯光柔和的场所，播放一些舒缓的背景音乐等，让对方在这样的环境中更容易被说服内容所打动。

    第七章：应对不同场景下的说服策略

    71 职场中的说服策略

    - 向上说服领导：要充分尊重领导的权威，以严谨的工作方案、对公司利益的积极影响等为重点进行说服。例如，申请一个新的项目资源，先分析项目的市场前景、预期收益，再详细列出所需资源以及使用计划，最后表明这对公司整体战略目标的推进作用，用数据和逻辑来说服领导给予支持。

    - 平行说服同事：强调团队合作的共同利益以及彼此之间的互助关系。比如，说服同事一起承担一项额外的工作任务，可以说：“这项任务虽然有点麻烦，但咱们一起做的话，既能尽快完成，又能互相学习，而且领导看到咱们这么团结协作，对咱们以后的发展也有好处呀。”

    - 向下说服下属：关注下属的职业

    发展需求和个人成长空间，以激励为主。比如，想让下属接受一个新的工作流程，你可以说：“这个新流程其实是一个很好的锻炼机会呀，掌握了它，你们的专业技能会更上一层楼，以后面对类似复杂的工作就能更加得心应手，而且在绩效评估和晋升方面也会更有优势呢。”

    72 销售场景中的说服策略

    - 了解客户需求：通过与客户的前期沟通、观察其行为举止等方式，精准把握客户真正想要的是什么。例如，客户在选购手机时，一直在询问手机的拍照功能相关情况，那很可能拍照效果就是他的核心需求。此时，销售员就可以围绕手机出色的摄像头配置、独特的拍照模式以及优秀的成像效果等方面进行详细介绍，展示产品如何完美契合他的需求，增加客户购买的可能性。

    - 突出产品优势与价值：将产品与竞争对手的产品进行对比分析，清晰地呈现出自身产品在质量、性能、价格、售后服务等方面的独特优势和高性价比。比如，销售一款智能家电，对比其他品牌，强调自家产品更节能、功能更丰富且
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