第6章 新的梦想(2/3)

何问题,我们第一时间解决。”经过一番努力,老板终于松了口,答应先代销几台电视试试。

    市场的残酷考验

    随着第一批家电下乡,新的问题接踵而至。农村的道路崎岖难行,小货车在送货途中经常抛锚。有一回,在给一个深山里的村子送货时,车子在半路上突然爆胎,周围前不着村后不着店,大柱和小莲只能顶着烈日,自己动手换轮胎。等他们好不容易把货送到,客户却因为等得太久,满脸不满,甚至要退货。小莲一边耐心地解释,一边给客户送上小礼品表示歉意,才勉强留住了客户。

    而且,农村消费者对家电的认知和城市不同,他们更注重实用性和性价比。有些品牌的家电虽然质量不错,但功能复杂,村民们不会使用,导致退货率升高。大柱和小莲只能挨家挨户地去教村民使用家电,还制作了简单易懂的使用手册。为了提高客户满意度,他们还建立了售后服务团队,哪怕是一个小零件出了问题,也会第一时间上门维修。

    在市场竞争方面,其他家电销售商也对农村市场虎视眈眈。一些大品牌凭借雄厚的资金和广泛的渠道,打起了价格战。大柱和小莲的小公司在这场竞争中显得有些力不从心,销售额一度陷入低迷。但他们没有退缩,而是深入分析竞争对手的优势和劣势,寻找差异化竞争的机会。他们发现,农村消费者在购买家电时,更希望得到一站式的服务,包括安装、调试、维修等。于是,他们加大了服务方面的投入,推出了“家电下乡一站式服务”,只要客户购买家电,他们就负责全程的服务,这一举措逐渐赢得了农村消费者的信任。

    曙光初现与未来展望

    经过一年多的努力,大柱小莲的家电下乡事业终于有了起色。他们的客户越来越多,口碑也越来越好,在农村市场站稳了脚跟。曾经那些怀疑他们的人,也开始对他们刮目相看。

    看着仓库里忙碌的工人、不断进出的送货车辆,大柱和小莲的脸上露出了欣慰的笑容。他们知道,这只是一个开始,未来还有很长的路要走。他们计划着扩大业务范围,引进更多的家电品牌,覆盖更多的农村地区。同时,他们也在探索线上线下结合的销售模式,利用互联网的力量,让农村消费者能够更便捷地购买到心仪的家电。

    在这个充
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