第三十章 培训(1/4)
钱婷婷此时正在洗澡，任由热水冲散一天的疲惫。她完全不知道自己已经成了招待所里的谈资。温热的水流抚过肌肤，让她舒服地叹了口气。
从浴室出来，她仔细地擦干头发，换上一身干净的衣服。镜子里的脸庞白里透红，显得格外精神。她看了看表，距离和郭主任他们约定的时间还有半小时。
这次下来是暗访性质的检查，本该突击为主。但衡县这边早就得了风声，只是为了工作能顺利开展，并未通知到基层供销社。
人民饭店的包间里，衡县商贸处的局长和副局长正热情地招待着市商联一行人。包间内烟雾缭绕，觥筹交错声不断。
“郭主任，您尝尝这个蒸蛤蜊，这可是我们这儿的特色。”王局长笑呵呵地给郭主任布菜。
郭主任和地方领导推杯换盏，聊得热火朝天。话题从供销社的商品供应，一直谈到县里的经济发展。
一旁的孙秘书机灵地打着圆场，不时给双方倒酒添茶。
钱婷婷默默地坐在角落，低头专心对付着眼前的美食。海鲜是内地难得一见的，这顿饭的规格确实不低：粉蒸肉丸油光发亮，红烧带鱼鲜嫩多汁，蒸蛤蛋滑嫩可口，炸海蟹金黄酥脆，盐焗海螺鲜美异常。
她一边品尝，一边用余光观察着饭桌上的氛围。郭主任正答应给衡县商贸处争取一辆半旧吉普车，这在当下可是个大人情。部队的二手车都是稀罕物，一车难求。
饭局结束已是晚上九点多，钱婷婷回到房间后并未休息。她拿出笔记本，仔细梳理着明天培训的内容。
纸上很快写满了“售货员接待礼仪与服务技巧”的要点。她反复修改，力求做到详细易懂，又不失专业性。
次日一早，暗访工作正式开始。各个供销社的情况参差不齐，虽然没有发现以次充好的问题，但售货员的服务态度却令人堪忧。他们仗着铁饭碗，对待顾客趾高气扬。
“同志，这布料多少钱一尺？”一位大妈小心翼翼地问道。
“写着呢，自己看！”售货员头都不抬，继续织着毛衣。
“我我没带老花镜”大妈为难地说。
“那您回去拿了再来。”售货员不耐烦地挥了挥手。
这样的场景，督导组
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