第38章 卓越网上线(2/3)
优化。
然而，上线初期的卓越网，订单量并没有如预期般迅速增长。
毕竟，这是一个刚刚崭露头角的电商平台，想要在竞争激烈的市场中脱颖而出并非易事。目前，平台的当务之急是加大推广力度。
李泽迅速做出决策，指示运营团队：“立刻与各大知名门户网站取得联系，争取在首页等显眼位置投放广告。
广告内容一定要突出卓越网的特色与优势，吸引用户的注意力。”
运营团队迅速行动起来，与各大门户网站展开紧锣密鼓的谈判。经过一番努力，终于谈妥了在几家极具影响力的门户网站上投放广告的事宜。
广告一经投放，效果立竿见影。越来越多的用户开始关注卓越网，访问量再次出现大幅增长。但新的问题也随之而来，大量用户的咨询让客服团队有些应接不暇。
“李总，客服团队已经满负荷运转了，可还是有很多用户咨询得不到及时回复，用户投诉量在上升。”运营负责人焦急地说道。
李泽思索片刻后说道：“马上增派客服人员，进行紧急培训，务必保证用户的问题能够得到及时解决。
同时，整理常见问题的答案，在平台上设置自动回复，提高解决问题的效率。”
解决完客服问题后，运营团队又发现了新状况。
“李总，虽然我们加大了推广力度，访问量和注册用户数都在上升，但是转化率却不太理想，很多用户只是浏览，下单的比例较低。”
李泽陷入沉思，片刻后说道：“分析用户浏览行为数据，找出用户犹豫下单的原因。
是商品价格不够吸引人，还是商品详情介绍不够清晰，亦或是支付流程不够便捷？找到问题根源后，迅速做出调整。
另外，推出一些限时优惠活动，刺激用户下单，比如新用户首单折扣、满减活动等。”
运营团队立刻按照李泽的指示展开行动。经过对用户数据的深入分析，发现部分商品的详情页描述过于简单，缺乏吸引力，同时支付流程虽然安全，但步骤稍显繁琐。
技术团队和运营团队协同合作，对商品详情页进行优化，增加产品细节图片、用户评价展示等内容；技术团队还简化了支付流程，减少不
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