第4章 破浪前行(2/4)

在展销会上见过的场景 —— 某食品企业靠社群团购实现了爆发式增长。这个记忆如同钥匙，打开了他新的思路：或许可以尝试直播带货，让消费者直观看到产品的生产过程。

    一周后，“乡土食品” 首场直播在板栗林里拉开帷幕。陈风亲自担任主播，身后是背着竹篓采摘板栗的农户，镜头扫过阳光斑驳的树林和流水线上的加工过程。“大家看，我们的板栗从采摘到制成糕点，全程不超过 48 小时。” 他剥开一颗刚出锅的板栗糕，热气混合着麦香扑面而来，“现在下单，赠送限量版的山林明信片，每一张都印有我们原料基地的 gps 坐标。”

    这场充满烟火气的直播吸引了二十万观众，当晚销售额突破百万元。但随之而来的，是竞争对手的恶意攻击。某知名零食品牌在直播间留言 “农村小作坊产品，卫生条件堪忧”，还雇佣职业差评师在各大平台发布 “吃出异物” 的虚假评论。

    “陈总，舆情监控显示负面词条在快速扩散。” 林浩抱着笔记本电脑冲进直播间，额头满是汗水。陈风却不慌不忙，示意导播切换镜头，对准刚刚收到的县市场监管局颁发的 “透明工厂” 认证牌。

    “感谢各位网友的监督。” 陈风举起认证牌，身后的镜头同步切换到实时监控画面，“我们已向全网开放工厂直播，24 小时接受大家的检查。另外，针对恶意造谣者，我们已经向公安机关报案，并聘请了专业的律师团队。” 他忽然笑了笑，“其实最有力的回应，是让大家看看我们的原料有多好。”

    镜头转向正在采摘野山菌的农户张大爷，老人对着镜头举起刚摘下的菌子：“俺们给陈总供货三年了，菌子都是凌晨三点进山采的，比给自家娃吃东西还上心嘞！” 质朴的话语让弹幕瞬间反转，“支持良心企业” 的留言刷满屏幕。

    这场舆论战让 “乡土食品” 的品牌知名度再上一个台阶，也让陈风意识到，随着公司规模扩大，必须建立更完善的品控和应急体系。他决定在厂区内建设全透明的参观通道，邀请消费者实地考察；同时，组建了专门的客服团队，24 及时处理售后问题，将危机转化为增强用户信任的契机。

    春日的阳光里，陈风站在新落成的产品展示厅，看着墙上挂满的荣誉证书
本章还未完，请点击下一页继续阅读>>>