第58章 智能系统出问题了(3/5)
能帮上什么忙?”
马玉琴刚洗了头,身上带着淡淡的洗发水的香气,瞬间打破了周围沉闷的气氛。陈嘉航下意识地侧过头,看到了马玉琴的侧脸。灯光洒在她的脸上,勾勒出柔和的轮廓。
马玉琴微微转过头,与陈嘉航的目光交汇。她轻轻一笑,那笑容如同一束温暖的阳光,瞬间驱散了陈嘉航心中的阴霾,陈嘉航望着马玉琴,心中涌起一股复杂的情绪。
马玉琴轻轻拍了拍陈嘉航的肩膀,只这轻轻的一拍,仿佛传递了一股力量。陈嘉航感受到了她手心的温度,那温度顺着他的肩膀传遍全身,让他原本冰冷的心渐渐有了暖意。他深吸一口气,原本沉重的心情似乎也随着这口气轻松了许多。
马老板看着女儿,说道:“玉琴,你去安抚一下在旅店的客人,跟他们解释解释情况,让他们别太着急。”
马玉琴点点头,转身走向大厅。她看到客人们聚在一起,满脸怒容地讨论着隐私泄露的事情。她深吸一口气,走上前去,微笑着说道:“各位叔叔阿姨、哥哥姐姐,实在不好意思,给大家带来了不好的体验。我们已经在全力解决问题了,一定会给大家一个满意的答复。大家先消消气,如果有什么需求,都可以跟我说。”
客人们情绪稍微稳定了一些。一位阿姨说道:“姑娘,我们也不是故意为难你们,只是这隐私泄露了,我们心里实在不踏实。”
马玉琴连忙说道:“阿姨,我理解您的心情。我们一定会保障大家的信息安全,以后也不会再出现这样的问题了。”
大厅里的气氛逐渐缓和。然而,电话铃声依旧不断,投诉的客人还是络绎不绝。陈嘉航和马老板在电话这头不停地道歉、解释,嗓子都快说哑了。
技术人员终于回复了,说问题已经找到并修复。陈嘉航和马老板稍稍松了一口气。他们立刻开始检查客人的信息,确认隐私都已妥善处理。
随后,陈嘉航再次给客人打电话,告知他们系统已经修复,并再次表达歉意。大部分客人在得知问题解决后,态度都有所好转。
这一天身心俱疲,晚上,陈嘉航独自坐在旅店的角落里,看着空荡荡的大厅,心中满是失落。这时马玉琴走了过来,在他身边坐下,轻声说道:“陈嘉航,别太自责了,这也不
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