第63章炸了(2/5)
成绩,和秋总的努力付出密不可分。我可以说这么一句话,没有秋总,就没有今年发行的辉煌业绩,也自然就不用谈今年广告的大发展,更不用提集团的整体经济效益增长。”
平总说话的嗓门很大,显得有些激动和兴奋,我不得不将手机稍微离开一下耳朵,不然耳膜震得都嗡嗡响。
“那第二颗原子弹是什么?”平静下来之后,我问平总,心里突然感到莫名的恐慌。
我似乎能猜到是什么,却又不愿意相信,心里暗暗祈祷平总告诉我的会是一个好消息。
平总叹了口气:“这第二颗原子弹,就是个负面的消息了,从今天上午10点开始,发行公司门前就被挤爆了,都是来投诉的愤怒的订户,黑压压几百人,不光门前人多,发行公司,不,应该说是包括集团老总的办公电话,都被打爆了,全部都是投诉和斥责的电话。
发行公司这下子炸了营,全部人马都集中精力处理投诉,但是,投诉越来越多,处理完一个,一下子又来好几个,越处理越多,投诉数量一直成激增状态,这还是放假期间,很多单位都放假,要是上班后,那投诉会更多。”
“究竟是什么原因?”我问平总。
“当然不能是发行员的责任,我找邮局的行家打听了下,应该是后期的统计录入和投递卡分发工作没有做好。”平总愤愤地说,“某位集团领导真有意思,发行数量上来了,就把成绩归功于赵达剑,投诉问题来了,就把责任归结于秋总。秋总这会儿听说被叫到集团领导那里去挨训去了。”
我听了,心里很焦虑,知道此刻秋彤心里更着急,一方面要安排人员接待好订户,受理处理好投诉,另一方面要应付好上级领导的垂询和质问,上下受难为。
我还知道,此刻,赵达剑一定在窃喜,曹莉也是,但是未必孙栋恺会高兴,毕竟他是集团总裁,要为自己的处境着想。
此刻,我多么想飞回海州,和秋彤一起战斗,帮助她尽快战胜困难摆脱困境。可是,我回不去,即使能回去,找不出原因,找不出解决问题的办法,我又怎么能帮助她呢?根据平总的描述,整个发行投递现在几乎就是一团粥,一下子很难理出个头绪来的。
我和平总通完电话,心急如焚,在房间里来回踱步,
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